BTT LEAD 4

13 12 IT-partner Hallo, Hallo verzorgt voor BTT de hele IT-infrastructuur. Switches, patchkabels, routers, pc’s, softwaredataplatformen, maar ook continue dienstverlening. “Bij de oprichting van BTT ontwierpen we samen de hele infrastructuur. Sindsdien denken we mee aan verbeteringen én zorgen we dat alles blijft werken, zodat BTT’s bedrijfsprocessen doorgaan”, zegt Sander. BTT leidt ook de weg in IT, ziet Sander van Stiphout. De salesmanager van IT-partner Hallo vertelt hoe hij samen met BTT werkt aan betrouwbaarheid, continuïteit en IT-veiligheid. Robuust en betrouwbaar Strategie en visie Hij ziet dat BTT in de logistieke sector ‘absoluut het voortouw neemt’ in IT. “BTT heeft een duidelijke strategie en visie. Bijvoorbeeld over de waarde van data voor zijn eigen business en die van klanten.” Sander noemt het multi-leg-platform dat systemen van klanten en leveranciers integreert en realtime informatie en flexibiliteit biedt. “BTT werkt ook aan het bewustzijn over dataveiligheid, daarin worden medewerkers getraind. En als een deel van de IT uitvalt, valt BTT terug op een back-upomgeving en is de hele IT-omgeving weer razendsnel in de lucht. Dit alles vraagt om een investering. Daar willen niet alle partijen in investeren, BTT wel.” S A N D E R V A N S T I P H O U T , S A L E S M A N A G E R H A L L O Proactief Hallo’s rol is meer dan het leveren van apparatuur. Sander: “Ik zeg altijd: apparatuur kun je overal krijgen. Het gaat om wat wij doen voor een klant als BTT. Onze coördinator systeembeheer Yunus Karasahin en systeembeheerder Gideon Rijsdijk spelen daarin een grote rol. Gideon is twee dagdelen per week onsite bij BTT. Ook staat onze servicedesk altijd paraat. We helpen BTT niet alleen reactief, maar kijken ook proactief waar het beter kan. Zo blijft BTT vooroplopen.” Groter geheel Dankzij de robuuste IT zijn BTT’s klanten verzekerd van een betrouwbare partner in logistiek. Sander: “Als de IT blijft werken, blijven de processen en machines die eraan gekoppeld zijn doorgaan. Klantenservice en verkoop kunnen bijvoorbeeld hun werk blijven doen. De camera’s van de volledig automatische poorten blijven kentekens scannen, zodat vrachtwagens door kunnen. De kranen blijven draaien, waardoor containers volgens planning geladen en gelost worden. Veel bedrijven gaan ervan uit dat altijd alles werkt, totdat het een keer misgaat en het alle hens aan dek is. BTT erkent het belang van continuïteit en investeert daarom in het managen van dit soort risico’s. Zo realiseert BTT een optimale betrouwbaarheid voor klanten. De IT van BTT is een radertje in een groot geheel waarop iedereen vertrouwt.” ‘ ‘